CRM基盤構築・運用プロデューサー/大阪本部/C1の求人情報

【ポジション】 CRM基盤構築・運用プロデューサー（西） 【業務内容】 EC事業を展開するお客様企業に対し、マーケティングおよびCRM施策の企画・実行・運用を 通じて売上やエンゲージメントの最大化を支援します。 具体的には以下の業務を担当します。 クライアントの課題や要望をヒアリングし、提案・交渉・調整を行うプロジェクトマネジメント業務 ビジネススキームと要件に基づいたKPIの設定、CDPやBIレポートの設計・構築 顧客分析、ステージ設計・管理、ロイヤルティ向上施策の企画・実行 メール、SNS、紙DM、同梱物などを活用したコミュニケーションシナリオの設計とPDCA運用 Web接客、アンケート、レコメンド施策の企画・制作ディレクション・設定 運用オペレーションのディレクション、業務フローの設計・構築 社内関係部門との調整、オペレーションチームへのレクチャーやメンバー育成 また、構築後の運用フェーズでは、社内外の関係者と連携しながら、スポットでの支援や新規ツール導入支援も行います。 【求人のポイント】 クライアントのEC事業に深く関与し、提案からサービス提供まで一貫して携われるポジションです 各領域の専門性を高めながら、スペシャリストまたはマネジメント層へのキャリアパスが描けます 社内外との連携が多く、プロジェクト推進力や調整力を活かせる環境です 配属部門は7名体制で、スピード感と穏やかさを兼ね備えた雰囲気です

■仕事のやりがいと魅力 ＜当ポジションの魅力・やりがい＞ ・多様な業種のお客様企業のECマーケティングに携われる「データ」を扱う重要なポジションです。 ・ナショナルクライアントも多く、大規模ECの上流工程から下流工程まで携わることができ、CRM/データマーケティングに関わる人材としてのスキルアップにつながるご経験が可能です。 ・提案のみで終わらず、実践まで体現でき、顧客ビジネスの成長に寄り添うことができます。 ・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります。 ・事業拡大フェーズを支えるため、大きな裁量権をもって業務を担うことができます。 ・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります。 ＜この仕事の厳しさ＞ お客様企業の継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。 ■入社後のOJTについて 定期的なmtgと共にサポートを受けられる環境があり、オリジナルのプログラムを構築したり、チーム拡大に向けたレクチャー会を開催しています。 【企業情報】 ・トランスコスモスは、創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。 ・現在、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に28の国と地域・169の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。 ・また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 ・トランスコスモスは、事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。

＜応募資格/応募条件＞ 【必須】 ・デジタルマーケティングの実務経験（以下いずれかの経験を含む：CDP活用、MA運用、BIレポート作成・分析、Web接客ツール活用） ・代理店やコンサルティングファームなどでのクライアントワーク経験 ・WBSの作成、クリティカルパスの把握、スケジュール調整ができる方 【歓迎】 ・EC運用の経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・提案書作成力、プレゼンテーションスキル ・メンバーの管理・育成・評価などのマネジメント経験 ・デジタルマーケティング関連の代理店やコンサルティングファームでの勤務経験 ・事業会社のマーケティング部門でのデータ分析経験 ＜このような方にオススメです＞ ・論理的に物事を整理し、矛盾のない説明ができる方 ・相手の話を丁寧に聞き、意図を正確にくみ取れる方 ・説得力のあるプレゼンテーションや提案ができる方 ・多様な意見を整理し、調整・合意形成ができる方 ・内部・外部要因を分析し、課題を特定できる方

加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、厚生年金基金 試用期間：3ヶ月 試用期間中の労働条件：同条件 契約期間：期間の定めなし 【給与】 想定年収：400万円～700万円 年収は弊社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。その場合、管理監督者求人となる可能性がございます。 【手当】 ・交通費　（上限5万円／月）または在宅手当（5千円／月） ・ほか時間外労働手当、住宅手当、扶養手当など

【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。 ※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。 【選考の流れ】 書類選考→1次面接→2次面接→内定 【会社情報】 企業名：トランスコスモス株式会社 設立 ：1985年6月18日 資本金：290億6,596万円 従業員：グループ　69,512名 国内　43,839名 海外　25,673名　（2022年3月31日時点） 事業内容： お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 1．ＤＥＣ（デジタルマーケティング、ＥＣ、コンタクトセンター）サービス ①デジタルマーケティングサービス：アジア最大規模の3,000名体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援 ②ECワンストップサービス：企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、EC事業に必要な各種機能をワンストップで提供 ③コンタクトセンターサービス：企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、アジア最大規模のオペレーション体制で、顧客接点のデジタル化を実現 2．ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス：オペレーショナル・エクセレンスと各種テクノロジーの協働で業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を強化し、企業競争力を支援 【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン（人材紹介会社）がお預かりしている求人です。