自社セキュリティサービスのテクニカルサポート/白金台/C1の求人情報

【ポジション】 テクニカルサポートエンジニア（製品サービスサポート） 【業務内容】 自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート ・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証 ・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応 ・ピープルマネジメント 基本設計～セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや 顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり 導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。 また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、 コミュニケーション能力も必要となります。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 【所属部署】 カスタマーサクセス部　テクニカルサポート1課 カスタマーサクセス部　サービスインテグレーション課 【メンバー構成】 配属先部署は2つの課に分かれていて、15名規模と、5名規模の計20名 上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。 【募集人数】4名 ※紹介会社：株式会社ヒューガン

【仕事の面白み・今後のキャリア】 顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。 Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、 技術者としての幅を広げることができます。 ・自社セキュリティ製品の企画や、モノづくりの上流工程に携わることができます。 ・多彩な検証環境を使いながら、確実な技術習得が可能です。 ・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 【働き方】 客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。 現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。（今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。） そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。 入社後1~2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。 【会社のプロフィール】 アルプス システムインテグレーション(株)（ALSI［アルシー］）は、電子部品メーカーとしてグローバルに事業を展開するアルプスアルパイン(株)の情報システム部門が独立し、1990年に設立されました。 アルプスグループの「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通業を中心に、確かなものづくりのノウハウや知恵に裏付けされた、独創的なソリューションを提供してきました。 また、新たな分野へのチャレンジを続ける弊社では自社開発のセキュリティ製品も展開。 アルプスアルパインのグループ会社ではありますが、グループ内からの売上は全体の6割。 外販ビジネスは拡大しており、今後も比率はもっと上がっていく計画です。 当社の子会社ネットスターに100名、中国大連に300名規模のオフショア開発拠点も設け、グローバル体制でのシステム開発を行っており、開発するシステムの幅も広がっており、上流からすべての工程に携わることが可能です。

学歴：不問 【必須要件】 ・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること ・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること ・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること（※エンドポイント製品経験があれば尚可） 【歓迎要件】 ・チームマネジメントの経験がある方 ・英語が出来れば尚可

年収：500万円～750万円 月額基本給：268,100円～457,500円 ※経験・年齢を考慮し、決定します。 昇給：年1回（3月） 賞与：年2回（6月、12月） 【諸手当】 通勤手当、住宅手当（地域により異なります）、持家手当、次世代育成支援手当、時間外手当等

【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。 ※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。 【選考フロー】 書類選考後、面接2回実施します。一次面接通過後にSPIを受検いただきます（テストセンターにて実施）。 一次面接：人事担当＋部門マネージャー 最終面接：担当役員＋部門責任者＋人事責任者 【会社情報】 社名：アルプスシステムインテグレーション株式会社（ALSI) 本社：東京都大田区雪谷大塚町1-7 設立：1990年4月2日（平成2年） 資本金：2億50万円 業績：2023年3月期　売上高157億 社員数：単体528名　グループ連結878名 事業内容： グローバルに事業を展開する東証一部上場の電子部品メーカー・アルプスアルパイン（株）の情報システム子会社です。 設立以来30年以上に渡り、アルプスグループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発、AI・IoT、4つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。 システムインテグレーターでもあり、セキュリティソフトウェアを開発しているソフトウェアメーカーでもある様々な顔を持つユニークな会社です。 安定した経営基盤の中でも、新しいことに挑戦するチャレンジングな風土があり、WEBフィルタリングソフトという情報漏えい防止システムは業界で初めて開発した実績があります。 非常に安定した経営基盤と、日本を誇る大手企業を顧客に成長を続け、AIやIoTなど最先端技術とノウハウを融合しながら、セキュリティ・IoT分野での事業も広げていきます。 ＜4つの事業領域＞ ◆デジタルソリューション 製造流通業向けのお客様に、システムコンサルティングからシステムの保守・運用まで、お客様視点に立ったワンストップサービスをご提供しています。 ◆セキュリティソリューション 国内市場トップクラスのWebフィルタリングソフトやファイル自動暗号化ソフトなど、セキュリティを強化することで情報漏洩やデータの改ざんを未然に防ぎ、安全で快適なIT環境、最先端のセキュリティシステムパッケージソリューションを提供しています。 ◆ファームウェアソリューション アルプスグループとして培ったノウハウ、開発支援体制やシステマチックな教育体系、品質向上を重視した開発環境づくり、独自の制御プログラム技術をベースに革新的なファームウェアソリューションをグローバルに提供しています。 ◆AI・IoTソリューション デジタル社会が加速する時代の要請に応えるため、AIインフォマティブコミュニケーションサービス（AICS）事業を新設。接客業からオフィスワーク、ものづくりまでの幅広い業態で、生産性やUX（ユーザー体験）の向上に貢献します。 IoT事業は、「センサ」「ネットワーク」「クラウド」などを組み合わせ、パートナーと連携し新たなIoTサービスを創造していきます。 【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン（人材紹介会社）がお預かりしている求人です。