仕事内容
◆◆カスタマーエンジニアの求人を募集しています◆◆
【ポジション】
カスタマーエンジニア/未経験歓迎!/年休125日/残業少なめ
【業務内容】
【ITの知識不問】パソコンやシステム導入に関わるサポート業務をお任せします
カスタマーエンジニアは、お客さまのオフィスや店舗を訪れ、IT環境の整備を担当するポジション。ソフトウェアのインストールやパソコン・プリンターの設置を中心としたIT機器の導入をサポートします。1カ月間の研修があるので、ITの知識がなくても安心です。
〈具体的には〉
■ パソコンの初期設定
新しいパソコンの各種設定を実施。主な作業には、ソフトウェアのインストールや社内ネットワークへの接続もあります。マニュアルを見ながらできるので難しいパソコンスキルは必要ありません。
■ パソコンやレジシステムの設置
「この店舗にレジを○台設置してほしい」
「パソコンを全て入れ替えてほしい」
といった指示書に基づいて、パソコンやプリンター、レジシステムの取り付けをスタート。案件の規模によっては、30分で終わる仕事もあれば1カ月間付きっ切りの仕事もあります。短い仕事であれば、1日に4~5件の設置作業を行うことも。
※慣れてきたら、サーバー・ネットワークの運用・監視・保守などの業務も行います
※さまざまな仕事があるので、どんなキャリアを描きたいか相談しながら決めましょう。幅広い業務を通じてノウハウも習得できるので、IT化が進む時代に必要な人材として活躍できます!
〈入社後は〉
▼1週目~
座学研修でITの知識や仕事の流れをイチから習得。事前の知識は一切不問です。
▼2週目~
研修で得た知識を使い、模擬環境で実践的な研修に挑戦。お客さま先へ伺う前に自信を付けてください。
▼3~4週目
週1~2回先輩に同行し、実際の仕事の様子を学びます。分からないことは何でも質問してOK!
※その他、社会人経験の浅い方を対象にしたビジネスマナー研修や、パソコン操作・ExcelやWordの基礎研修他、専門知識や社会人スキルを高めるために、動画コンテンツもご用意!
【1日のスケジュール例】
09:00 出社 メールチェック、当日のスケジュール確認
11:00 お客様先へ移動
12:00 外でランチ
13:00 お客様先でPC入替、設置作業
16:00 作業終了、現場退場
17:00 帰社、報告書の作成
18:00 業務終了
【チーム組織構成】
20~30代前半の社員が中心。幅広い年代が在籍中です。飲食店、アパレル、コスメ・雑貨販売、介護職、営業職など異業種から転職された方が活躍しています!
※紹介会社:株式会社ヒューガン
アピールポイント
★キャリアステップを具体的に!
▼1年目
・案件1人立ち
・3名程度の現地作業の取りまとめ
▼2年目
・5~10名程度の現地作業の取りまとめ
・複数案件を並行して対応
・現地作業メンバー(後輩社員・協力会社のメンバー)のサポート・フォロー
▼3年目
・10~20名程度の現地作業の取りまとめ
・お客さまと作業について折衝を行う
・プロジェクトマネージャーの補佐
未経験からでも1年目には案件1人立ち・3名程度の現地作業の取りまとめが可能です!
【会社紹介】
株式会社ベストサポートシステムズは、 2001年11月に設立し、情報技術に携わる企業として、常に最先端の技術・ノウハウに挑戦し続けています。
東京都中央区の本店、東京支店、札幌営業所、仙台営業所の4か所に拠点があり、技術者の総合力を活かしたソリューションとサービスを提供しています。
【ポイント】
◆資格取得支援制度
対象となる資格の試験料金の支援・資格取得時の報奨金制度
◆半休制度
2023年7月より半日単位で有給休暇取得が可能となる半日有給休暇制度を導入
◆残業少な目
月の残業時間は平均15時間でワークライフバランス◎
求める人材
学歴:不問
未経験OK・未経験歓迎
★IT知識不問★「人物重視」の採用!/ IT知識や事務スキルを身につけたい方
\特別な知識や経験は必要ありません!/
イチからスキルを身につけ、成長できる環境を整えています。まずは未経験でも始めやすい業務からお任せしますので、IT知識に自信がない方も気軽にご応募ください!
【ひとつでも当てはまる方、大歓迎!】
■何事も前向きに取り組める方
■コミュニケーションを取ることが好きな方
■自主的に学び、行動できる方
■チームワークを大切にできる方
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★学歴不問
給与に関する備考
【給与】
月給22万800円~39万9600円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず15時間分(月2万3300円~4万2100円)を支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。経験やスキルはしっかり考慮して給与を決定します!
<頑張りは給与にもしっかり反映!>
年功序列は一切ありません。成果とプロセスの両面から頑張りを評価。頑張りや成長がダイレクトに給与アップにつながります。
賞与:年2回(7月・12月)
昇給:年1回(7月)
入社時の想定年収:年収300万円~年収600万円
【社員の年収例】
年収800万円/10年目(課長職)
年収500万円/9年目(リーダー職)
年収400万円/4年目(サブリーダー職)
勤務条件
勤務時間・曜日
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※勤務時間は案件によって異なる場合がございます
■平均残業時間
月12.4時間 (前年度実績/月5時間以下の社員も多数。業務時間内にムリなく効率的に働くことを大切にしています)
休暇・休日
年間休日:125日
■完全週休2日制
(土・日/案件の都合でやむを得ず土日に出勤が発生した際は振替休日を取得していただきます)
■祝日休み
■年末年始休暇(12月30日~1月3日)
■夏季休暇(3日)
■慶弔休暇
■有給休暇(雇用日から6カ月後に10日付与)
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇(取得実績あり)
\働きやすい環境を整えています/
有給と公休あわせて5日以上の連続休暇も取得可能です。男性の育児休暇の取得実績あり!結婚や出産などライフステージが変わっても安心して働き続けられます。
待遇・福利厚生
試用期間:3ヶ月
試用期間中の労働条件:同条件
雇用形態:正社員
契約期間:期間の定めなし
【待遇・福利厚生】
<各種手当>
■通勤手当(上限3万円/月)
■超過分残業手当
■役職手当
<福利厚生等>
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度(勤続4年目から退職金の支給対象)
■慶弔見舞金
■定期健康診断・ストレスチェック・産業医面談
■親睦会・社員総会
■育児・介護休業制度
■団体生命保険制度(保険料は会社が負担)
■社員教育制度(ITの知識を習得できる座学やOJTを実施します)
■資格取得支援制度(受験費用補助、報奨金)
※情報処理系から電気・通信工事関連まで、幅広い資格取得支援を行っています!
\「資格取得支援制度」でスキルアップ/
200種類以上の資格から、携わっている業務や今後のキャリアを踏まえ、目指す資格を決定。受験費用の補助のほか、レベルに応じて最大24万円の報奨金制度もご用意しています。
勤務地詳細
勤務地の補足
【東京支店】
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F
※東京支店を起点に各プロジェクト先での勤務となります。
★勤務地は希望を考慮します
★転勤はありません
★U・Iターン歓迎
・受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
アクセス
・都営線「築地市場」駅から徒歩4分
・東京メトロ「東銀座」駅から徒歩7分
・各線「新橋」駅から徒歩10分
追加情報
【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。
※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。
【選考の流れ】
1Web書類選考
2一次面接※Web/人事か所属部署メンバー
3二次面接※対面/役員及び所属部署メンバー
4内定※二次面接から内定までは1週間を予定
【会社情報】
会社名:株式会社ベストサポートシステムズ
本社所在地:東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F
設立日:2001年11月
従業員数:220名(契約社員含む)
資本金:45百万円
事業内容:
■ネットワーク、サーバー等のシステム構築・運用・保守
■モバイルネットワーク設備の設計・施工・管理業務
■ヘルプデスク・テクニカルサポート
■フィールドサポート・システム導入展開・キッティング(プリ現)
■電気通信工事・LAN配線工事・設備保守、点検・施工管理
■システム開発支援
【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン(人材紹介会社)がお預かりしている求人です。
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