大手小売業向けヘルプデスク運用設計(浮間舟渡)/002

アピールポイント

・東証プライム上場
・技術サービス業界で売上No.1のテクノプログループ

■キャリアデザインアドバイザー制度
明確なキャリアアップは、明確なプランニングとともにあります。
具体的には、チーフテクニカルリーダーとの面談とチェックシート記載によって現状の自分を知り、キャリア形成を行っています。スキルを「確認」し、キャリアを「立案」し、スキルを「育成」し、キャリアを「形成」します。

■テクノプロ・ラーニング
テクノプロ・グループでは、その教育研修制度全体と、人材開発部の教育研修組織に対して、テクノプロ・ラーニングという呼称を用いています。 また、全国に4ヶ所あるトレーニングセンターにもその名を冠しています。 テクノプロ・ラーニングは社員の「成長したい」という声に応え、自信を持って業務に取り組んでいけるよう、研修プログラムでバックアップしています。

■提案ボックスの運営
提案ボックスは、「従業員のアイデアは会社の貴重な財産である」との考えから、ジャンルを問わず広く従業員からの意見やアイデアを募集する制度で、常時受付けております。会社の大きな節目では、キャンペーンを開催し優秀者を表彰しています。実際に提案ボックスのアイデアが元となり、開始された取り組みも多数あります。

■有資格者による相談員が従業員をバックアップ
テクノプロ・グループでは、従業員ひとりひとりが活力に満ちて業務に取り組み、パフォーマンスを最大限に発揮できるように、「メンタルヘルス」および「ハラスメント」についての相談窓口を設置しています。専門的な知識と経験が豊富な有資格者が相談に対応し、課題やストレスが大きくなる前に、課題解決もしくはストレス軽減の方向を見出せるよう、バックアップ体制を整えています。

■テクノプロ・グループ メンタルヘルス相談ナビ
精神保健福祉士、産業カウンセラー、心理相談員、キャリアコンサルタント等の資格を持つ相談員で構成されています。

■テクノプロ・グループ ハラスメント相談窓口
セクシュアルハラスメント・パワーハラスメント防止コンサルタント、産業カウンセラー、心理相談員、等の資格を持つ相談員で構成されています。

■技術業界およびエンジニアの課題を熟知した相談員をラインナップ
技術業界および当社グループの事業形態に精通した相談員を配置し、配属先の指揮命令者とうまくコミュニケーションが取れない、プロジェクトチーム内の人間関係に悩んでいる、方針の違いに悩んでいる、など当社の業態で直面しがちな特有の課題にもスムーズに対応しています。

■相談しやすい組織風土の醸成
悩みを抱える従業員が自ら相談を持ちかけることは勇気のいる事ですし、場合によっては自分自身では気付かないこともあります。テクノプロ・グループでは、定期的にメンタルヘルス・セルフケア研修（従業員向け）やメンタルヘルス・ラインケア研修（管理監督者向け）を実施し、“早期に気付く”ことの大切さを啓蒙するとともに、気軽に相談できる雰囲気つくりにも努めています。