仕事内容
【ポジション】
テクニカルサポートエンジニア
【業務内容】
自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート
・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証
・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応
・ピープルマネジメント
基本設計~セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。
電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや
顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり
導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。
また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、
コミュニケーション能力も必要となります。
【仕事の面白み】
顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。
Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、
技術者としての幅を広げることができます。
【働き方】
客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。
現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。(今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。)
そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。
入社後1~2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。
【メンバー構成】
配属先部署は2つの課に分かれていて、15名規模と、5名規模の計20名
上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。
【募集人数】1名
※紹介会社:株式会社ヒューガン
アピールポイント
【会社プロフィール】
アルプス システムインテグレーション(株)(ALSI[アルシー])は、電子部品メーカーとしてグローバルに事業を展開するアルプスアルパイン(株)の情報システム部門が独立し、1990年に設立されました。
アルプスグループの「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通業を中心に、確かなものづくりのノウハウや知恵に裏付けされた、独創的なソリューションを提供してきました。
また、新たな分野へのチャレンジを続ける弊社では自社開発のセキュリティ製品も展開。
アルプスアルパインのグループ会社ではありますが、グループ内からの売上は全体の6割。
外販ビジネスは拡大しており、今後も比率はもっと上がっていく計画です。
当社の子会社ネットスターに100名、中国大連に300名規模のオフショア開発拠点も設け、グローバル体制でのシステム開発を行っており、開発するシステムの幅も広がっており、上流からすべての工程に携わることが可能です。
必要な経験・スキル
学歴:不問
【必須要件】
・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること
・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること
以下、いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること
・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること(※エンドポイント製品経験があれば尚可)
【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験がある方
・英語が出来れば尚可
勤務時間・曜日
8:20~17:00(フレックス勤務あり)
休日・休暇
週休2日制、年間125日休日(一斉休暇3日含む)/有給休暇初年度16日(翌年度以降20日)但し、入社時期により異なる、夏季休暇・年末年始休暇など
アクセス
雪が谷大塚駅から徒歩3分)
待遇・福利厚生
加入保険:健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
試用期間:6ヶ月
試用期間中の労働条件:補足事項なし
雇用形態:正社員
契約期間:期間の定めなし
【給与】
500万円~750万円
月額基本給:268,100円~457,500円
※経験・年齢を考慮し、決定します。
【昇給/賞与】
年1回(3月)/ 年2回(6月、12月)
【諸手当】
通勤手当、住宅手当(地域により異なります)、持家手当、次世代育成支援手当、時間外手当等
【福利厚生】
財形貯蓄、退職金、社員食堂完備
【研修制度】
階層別研修・課題別研修・e-Learning など
社会保険
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試用期間の有無
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その他
採用予定人数:未定
履歴書の有無:-
勤務形態:-
平均所定労働時間:-
固定残業代の有無:-
有料職業紹介に該当:-