仕事内容
【ポジション】
【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（グループウェア）
【製品について】
自社製品であるグループウェア「ArielAirOne」のコンサルティングを担当していただきます。
「ArielAirOne」は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。
【業務内容】
▼下記の業務を行っていただきます
・企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。
▼具体的には
・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝
・業務要件の分析
・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義
・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート
【働き方について】
・年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働ける「フレックス」や、リモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。
・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。
■雇い入れ時の業務内容は上記の通りです。また、変更の範囲は当社業務全般です。
【募集人数】若干名
※紹介会社：株式会社ヒューガン
アピールポイント
【仕事の魅力】
・自社製品を通じた日本企業のDX実現
自社のシステム導入支援を通じて、お客様のDXを実現していただきます。
・お客様の課題解決に貢献
当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっているため、単なる物売りではなく、 経営課題を解決するような提案を行っていただきます。
【ポイント】
・日本の大手企業の多くが、働き方改革やデジタル化推進の潮流の中で、変革を必要としています。経済産業省においてもDX（デジタルトランスフォーメーション）が 提唱されているものの、多くの企業がまだ変革の準備段階にあるとも言えます。
・変革に取り組む日本の大手企業、その企業基盤を支えるソフトウェアにこそ変革が必要であり、私たちはその変革におけるお客様のパートナーとなります。
・激変を生き抜き、新しいステージに向けた当社の挑戦に、グループウェア及びWF/業務アプリケーション開発基盤の「導入・保守コンサルタント」として活躍頂きます。
【企業情報】
〇ミッションの実現で、社会に変化を、世界に革新を。
・私たちは「企業の生産性」を高め、企業価値の拡大に貢献します
・私たちは「働く」の概念を変え、仕事をより創造的な活動へ変えていきます
・私たちは「クリティカルワーカー」に、活躍の場を提供します
必要な経験・スキル
学歴：学歴不問
【MUST】以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方。
・IT製品におけるカスタマーサクセス職のご経験
・SEとしてのご経験（社内外問わず）
・その他、上記に準ずるご経験
【WANT】下記のスキル・経験がある方、歓迎します
・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案までのご経験がある方
【求める人材像】
・新規事業や製品に対する理解を積極的に深め、新たなバリューを創りあげていく力のある方。
・曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え周囲を巻き込みながら行動していける方。
・ご自身の成長に強い意欲をお持ちの方
勤務時間・曜日
フレックスタイム制（コアタイムなし）あるいは裁量労働制（管理監督者の場合）
※標準労働時間１日８時間
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、（土日を除く）祝日及び
年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、
夏季休暇（7/1～9/30の任意の2労働日）
・有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等
・年間休日日数：123日以上
アクセス
東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩4分、
東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩6分）
給与
43万～57万
待遇・福利厚生
【給与】
年収：600万円 ? 800万円
・予定年収：600万～800万円（賞与年2回を含む）
※月給43万円 ～ 57万円 （45時間分のみなし残業代を含む））
└基本給：36万～43万円
└みなし残業代：9万～14万円（45時間分）
（45時間分の法定外時間外勤務手当に相当する「みなし残業手当」を支給。
45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします）
※経験・能力・前給等により考慮。
※給与改定：年2回
賞与：年2回（6・12月）
【手当】
・出社した日数分実費で通勤費を支給（月額上限24,000円）
・テレワーク手当支給（月額8,000円） ※フルタイム勤務の場合
加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
試用期間：6ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件
雇用形態：正社員
契約期間：期間の定めなし
【制度・福利厚生】
・福利厚生カフェテリアプラン
・フレックス勤務制度
・WAP FAMOサポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）
※当社では産休・育休制度に力を入れており、法定以上のルールを策定しています。育休取得率 女性100% 男性70%
・当社熊本オフィスへの移住支援制度
・毎月個人サーベイ実施
・自社健康保険組合あり
・WAP Health Care(過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み)
・勤続10年表彰
・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
・Works Pension Plan (WPP) 制度(確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）)
・従業員持株会制度、財形貯蓄制度
・多面評価制度・MBO評価制度
社会保険
厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
試用期間の有無
あり（6ヶ月）