仕事内容
【ポジション】
【営業事務】カスタマーサクセスチームのサポート業務/ヘルスケア事業
▼職務内容
事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。
＜具体的には＞
・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出
・請求書の発送
・メールベースの顧客からの問い合わせ対応
・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業
・顧客からのお問い合わせ対応（受電、メール対応など）
※メール対応がメインで、クレーム対応などはございません
※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です
▼この仕事で得られるもの
・顧客から直接感謝される事も多く、事業成長への貢献も実感することができます。
・慣れてきたら、個人の裁量でスケジュールを組み、自身のペースでお仕事できる環境です。
・将来的にはOPS構築など、業務効率化に向けた企画業務にも携わっていただくことが可能です。
▼ 事業概要
■ヘルスケア事業
企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。
・生活食習慣改善リモートチャット指導
・産業保健サポート
・働く女性の健康応援ソリューション
▼部署概要
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。
このグループでは健康保険組合の保健事業を対象にICTを活用したソリューションを提供しています。
健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。
▼配属チーム
ヘルスケア事業部 ヘルスケアソリューショングループ
事務局メンバーは全７～8名程度、平均年齢30代前半の組織となります。
【募集人数】1名
※紹介会社：株式会社ヒューガン
アピールポイント
【企業情報】
・当社は、2003年の設立以来、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフの領域で、価値提供先であるエンドユーザ・従事者・事業者をつなぐプラットフォームである情報インフラの構築を通じて、社会課題の解決につながる事業を次々に創造・拡大し、19期連続で増収増益を継続してまいりました。
・私たちはこれからも高齢社会の情報インフラの構築を通じて、社会課題を解決し、高齢社会を豊かな社会にしていきます。患者や高齢者、そのご家族が、質の高い医療・介護サービスを継続的に享受でき、安心して暮らせている。現役世代の方々が、健康的にイキイキと働けており、豊かな暮らしを送ることができている。そして、高齢社会に生きるすべての人々が自分の生活や人生にまつわる様々な悩みや不安を解消し、安心で豊かな暮らしを営めている――。このような未来の実現に向けて、私たちはこれからも高齢社会の社会課題解決に挑み続けます。
必要な経験・スキル
学歴：大学卒業以上が望ましい
【MUST】
・2年以上の事務経験
・PCスキル
Excel：VLOOKUP同等程度の使用経験
PowerPoint：図の挿入ができる
ツール：何らかのクラウドシステムを使用した事がある
【WANT】
・営業、バックオフィス経験者
・個人情報を取り扱う為、作業の確実性と処理スピードを両立できる方
勤務時間・曜日
8:00～20:00の間で実働8時間/休憩1時間
※簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出社すること）
休日・休暇
・完全週休2日制（土日）
・祝日（当社カレンダーによる）
・有給休暇（入社時付与・2時間・半日取得可）、夏季休暇、年末年始休暇
・アニバーサリー休暇(任意の1日)
・慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休暇、妊婦特別休暇（産前産後）、
・年間休日121日?※2021年度介護休暇
※配属先により上記記載内容と異なる場合がございます。
アクセス
都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩2分
都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩6分
JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分
都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩8分）
待遇・福利厚生
加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
試用期間：3ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件
雇用形態：正社員
契約期間：期間の定めなし
【制度・福利厚生】
・育児・介護短時間措置制度
・持株会制度 ※ 拠出額に対し10％の会社補助
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
試用期間の有無
あり（3ヶ月）
その他
採用予定人数：1
履歴書の有無：－
勤務形態：フレックスタイム制度
平均所定労働時間：163時間
固定残業代の有無：なし
有料職業紹介に該当：はい